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CONDITIONS GENERALES DE VENTES (CGV) : LES BONS CADEAUX
Le Bon Cadeau : désigne, dans le cas d’un envoi numérique, le document comportant, la nature de la prestation, le nom et prénom du bénéficiaire, l’adresse de l’Etablissement, un message personnalisé, la date de validité et des images non contractuelles. Lorsqu'il est a chercher ou envoyer par courrier en version physique il comporte la nature de la prestation, la date de validité, l'adresse de l'établissement et des images non contractuelles.
La durée de validité : le bon cadeau est valable 6 mois à partir de la date d'achat de celui-ci (sauf pour les pierres chaudes qui sont valables jusqu'au 31 mars de la saison en cours.
Expiration : passé cette date, le bon cadeau est considéré comme expiré et ne peut plus être utilisé ni faire l'objet d'un remboursement.
Titre de valeur : Le bon cadeau représente une valeur d'achat monétaire et non une prestation figée, ce qui lui permetê td'êre utilisé, le cas échéant, après une augmentation de tarif.
Ajustement tarifaire (tolérance commerciale) : A titre purement commercial et exceptionnel, le bon cadeau pourra être honoré dans un délais maximum de 6 mois suivant sa date d'expiration. Dans ce cas il fera l'objet d'un ajustement tarifaire. Le client devra s'acquitter de la différence de prix entre le tarif de la prestation au moment de l'achat du bon cadeau et le tarif en vigueur au jour de la réservation.
Condition d'utilisation :
Non échangeable contre de l'argent : Le bon cadeau n'est pas échangeable contre de l'espèce ou tout autre titre de paiement.
Réservation : La réservation de soin doit être effectuée directement auprès de L'esKapade bien-être, par téléphone ou par internet (préciser Bon cadeau lors de la réservation).
Annulation : Toute annulation d'un rendez-vous pris avec un bon cadeau doit être signalée au moins 48h à l'avance. Dans le cas contraire, le bon cadeau sera considéré comme utilisé et ne pourra être reporté.
Perte ou vol : en cas de perte ou vol, le bon cadeau ne pourra être ni remplacé ni remboursé.
Droit de rétractation : Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, l'acheteur du bon cadeau dispose d'un délais de 14 jours calendriers à compter de la réception du bon cadeau pour exercer son droit de rétractation et demander son remboursement. Le remboursement sur effectué par virement bancaire. Ce droit s'annule si le bon cadeau a été utilisé, même partiellement.
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